공인중개사 단체문자, 광고를 거부한 번호에는 계약 안내도 가지 않습니다: 발송 전 번호 대조와 전화로 돌리는 목록

공인중개사 단체문자에서 가장 조용히 새는 자리는, 명단에 들어 있는데도 문자가 나가지 않는 번호입니다. 코드문자는 수신거부관리에 등록된 번호를 발송할 때 자동으로 제외하니, 지난봄 매물 광고를 거부한 집주인에게는 오늘 보낸 잔금 일정 안내도 도착하지 않습니다. 빠질 번호를 발송 전에 찾아내 전화로 돌리는 순서를 아래에 적었습니다.

중개사무소 명단은 같은 번호가 광고 대상이면서 거래 상대입니다

분양 현장은 계약이 끝나면 그 번호가 명단에서 다음 단계로 넘어갑니다. 중개사무소는 반대입니다. 2년 전 전세를 맞춰 드린 집주인이 올가을 매도 의뢰인으로 돌아오고, 그때 세입자였던 분이 매수 문의로 다시 전화를 겁니다. 한 번호가 광고를 받는 자리와 거래를 진행하는 자리를 몇 번씩 오갑니다.

그래서 중개사무소 명단에는 다른 업종에 없는 겹침이 생깁니다. 매물 안내를 그만 받겠다고 080으로 접수해 둔 번호가, 반년 뒤에는 계약서 날짜를 맞춰야 하는 번호가 됩니다. 사무소 쪽에서는 광고를 거부한 일과 지금 진행 중인 거래가 별개로 느껴지지만, 발송 화면에서는 같은 번호 하나입니다.

여기서 생기는 손실은 문구가 아니라 연락 자체입니다. 잔금일 변경 안내를 보내고 전화를 기다렸는데 그 문자가 애초에 나가지 않았다면, 그다음에 오는 건 당일의 혼선입니다.

수신거부 목록에 올라간 번호는 발송 화면에서 소리 없이 빠집니다

코드문자 주소록 메뉴에는 수신거부관리 화면이 있고, 여기에 등록된 번호는 발송할 때 자동으로 제외됩니다. 목록이 채워지는 길은 두 가지입니다. 광고 문자 끝의 080 번호로 전화를 걸어 접수하신 번호는 자동으로 올라가고, 상담 통화 중에 그만 받겠다고 하신 번호는 [추가하기]로 사무소에서 직접 올립니다.

빠진다는 사실은 보내기 전에는 드러나지 않습니다. 명단 1,200건을 올려 보냈는데 그중 아홉 개가 목록에 걸려 있었다면, 화면에서는 발송이 정상으로 끝나고 그 아홉 명만 아무것도 받지 않습니다. 숫자는 설명을 위해 지어낸 값입니다.

확인할 수 있는 자리는 두 군데입니다. 발송을 마치면 결과 창에 실패 사유가 나오는데, 그중 080 수신거부 건수가 목록에 걸려 빠진 건입니다. 번호 단위로 보려면 전송관리의 상세 전송내역 화면을 엽니다. 여기에는 수신번호·상태·결과코드 열이 있어 어느 번호가 어떻게 끝났는지 한 줄씩 볼 수 있습니다.

발송 전 10분 — 명단과 수신거부 목록을 맞춰 보는 다섯 단계

발송 직전에 번호를 미리 맞춰 보면, 빠질 번호를 발송 뒤가 아니라 발송 전에 알게 됩니다.

주소록 › 수신거부관리 화면에서 [엑셀 다운로드]를 눌러 목록을 내려받습니다. 받는 분이 직접 접수한 번호와 사무소에서 올린 번호가 함께 들어 있습니다.
이번에 보낼 명단을 복사본으로 열고, 내려받은 목록을 같은 통합 문서에 거부목록 시트로 붙여 넣습니다. 원래 명단 파일은 열어만 두고 고치지 않습니다.
양쪽 번호 표기를 한 가지로 맞춥니다. 한쪽에 하이픈이 있고 다른 쪽에 없으면 같은 번호가 서로 다른 값으로 잡혀 대조가 헛돕니다(표기 정리 순서는 엑셀로 대량문자 보내는 법에 있습니다).
명단 시트의 빈 열에 =IF(ISNUMBER(MATCH(A2,거부목록!$A:$A,0)),"거부","")를 넣고 아래로 채웁니다. 거부가 뜬 줄이 이번 발송에서 빠질 번호입니다.
거부 줄을 따로 복사해 전화 목록으로 옮기고, 발송용 복사본에서는 그 줄을 뺀 다음 올립니다. 발송용에서 미리 빼 두면 발송 뒤 결과 창의 080 수신거부 건수가 0으로 떨어져야 정상이라, 남은 수가 그대로 신호가 됩니다.

수신거부관리에 번호를 직접 추가했다면 발송까지 잠깐 시간을 둡니다. 직접 올린 번호가 발송에 반영되는 데는 최대 5분 정도가 걸릴 수 있습니다. 대조와 발송 사이에 번호를 올리면 그 번호는 이번 회차에 그대로 나갈 수 있습니다.

걸린 번호는 지우지 않고 전화로 돌립니다

대조에서 걸린 번호를 수신거부 목록에서 지우고 다시 보내는 방법은 쓰지 않습니다. 목록에서 지우면 다음 회차부터 그 번호가 발송 대상으로 돌아오고, 그만 받겠다고 밝힌 분께 같은 안내가 또 도착하면 신고로 이어지기 쉽습니다. 신고가 쌓인 발신번호는 차단까지 갈 수 있고, 사무소 대표번호 하나로 상담까지 받는 중개사무소에서 그 번호가 막히면 광고만 멈추는 게 아닙니다.

대신 그 번호는 사람이 직접 거는 자리로 옮깁니다. 문자가 닿지 않는 번호라서 손해가 아니라, 통화로만 이어지는 번호라고 적어 두는 쪽이 실제 일에 맞습니다. 칸 다섯 개짜리 대장 한 장이면 됩니다. 아래 값은 칸의 쓰임을 보이려고 지어냈습니다.

번호	이번 거래에서 맡은 자리	전할 내용	통화 날짜	결과
010-0000-0001	매도 의뢰인	잔금일 11/14로 조율 요청	10/23	통화, 동의
010-0000-0002	임차 문의	59㎡ 전세 2건 조건 안내	10/23	부재, 10/24 재통화
010-0000-0003	현 세입자	집 보는 시간 협의	10/24	통화, 토요일 오전

대장이 쌓이면 문자로 닿는 번호와 전화로만 닿는 번호가 명단에서 구분됩니다. 다음 회차부터는 전화 목록을 먼저 돌리고 나머지를 발송에 올리면, 비워 둔 자리 없이 명단 전체와 연락이 이어집니다.

복붙용 — 사무소 이름과 등록번호를 넣은 매물 안내 장문

중개사무소 문자는 보내는 곳이 어디인지 받는 분이 바로 알아보는 것이 먼저입니다. 광고 문자에는 (광고) 표기와 전송자 명칭·연락처, 무료수신거부 080 번호가 들어가야 하고(정보통신망법 제50조), 사무소 이름과 등록번호를 함께 적어 두면 받는 분이 어느 사무소에서 온 안내인지 확인할 수 있습니다. 중개대상물 광고에 사무소 정보를 어떤 형식으로 표시해야 하는지는 이 글에서 다루지 않으니, 관할 기준을 따로 확인하는 편이 안전합니다.

아래는 보유 매물을 한 통에 모아 안내하는 장문입니다. 단지 이름과 숫자, 날짜는 모두 지어낸 값이니 사무소에서 확인된 내용으로 바꿔 넣습니다. 코드문자 발송 화면에서 ‘광고성 정보 발송’을 체크하면 본문 맨 앞의 (광고) 업체명과 맨 끝 무료거부 080 문구가 자동으로 붙으므로, 붙여 넣을 때는 첫 줄과 마지막 줄을 뺍니다.

(광고)○○공인중개사사무소
○○동 ○○아파트 10/23 기준 매물 안내
전세 5건, 매매 4건 보유 중입니다.

◆◆○○동 ○○아파트, 10/23 기준 보유 매물◆◆

[전세]
★ 84㎡ 3억 2천 / 7층 / 즉시 입주 가능
★ 84㎡ 3억 4천 / 12층 / 11월 중순 입주
★ 59㎡ 2억 4천 / 4층 / 12월 초 입주
★ 59㎡ 2억 6천 / 15층 / 입주일 협의
★ 84㎡ 3억 6천 / 5층 / 1월 초 입주, 확장형

[매매]
★ 84㎡ 6억 8천 / 9층 / 세입자 만기 1월
★ 84㎡ 7억 1천 / 18층 / 공실
★ 59㎡ 5억 3천 / 3층 / 입주일 협의
★ 59㎡ 5억 7천 / 11층 / 즉시 입주 가능

[단지 정보]
- 준공 2012년, 18개 동 1,340세대
- ○○역 도보 9분, 마을버스 정류장 도보 2분
- 단지 정문 앞 초등학교
- 세대당 주차 1.2대, 지하 주차장 연결
- 단지 안 상가에 약국·마트
- 2024년 승강기 교체, 2025년 외벽 도색

[집 보실 때]
▶ 평일 10~18시 사이로 시간 맞춰 드립니다
▶ 토요일 관람은 하루 전 연락 주시면 조율해 드립니다
▶ 같은 동 다른 층 매물은 전화로 안내드립니다
▶ 찾으시는 조건이 없으면 나오는 대로 연락드립니다
▶ 매물별 관리비와 융자 여부는 통화로 알려 드립니다

※ 위 조건은 10/23 기준이며 계약 진행에 따라 달라질 수 있습니다. 오시기 전에 전화로 한 번 더 확인해 주시면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.

11월 입주로 보고 계신 조건을 미리 알려 주시면 맞는 매물이 나올 때 바로 연락드리겠습니다.

☎ ○○공인중개사사무소 02-000-0000
등록번호 제00000-0000-00000호
무료수신거부 080-000-0000

위 장문은 1,302바이트로 장문 한도 2,000바이트 안에 들어갑니다. 매물 줄을 늘리면 한 통에 더 담을 수 있습니다. 덩어리를 어떤 순서로 놓을지는 분양 장문 문자 구성법에 정리해 두었습니다.

문구가 준비됐으면 발송하기 전 3시간 안에 SKT·KT·LG U+ 세 통신사로 테스트 발송을 보내 수신함에 모두 들어오는지 확인하고, 세 통신사 모두 도착하면 바로 발송하거나 그 안쪽 시각으로 예약합니다. 스팸필터가 내리는 판정은 시간에 따라 달라질 수 있어서, 전날 확인해 둔 결과를 다음 날 발송에 그대로 쓰지는 않습니다. 도착하지 않은 통신사가 있을 때 문구를 어떻게 손보는지는 같은 문구인데 왜 내 번호만 스팸함으로 가나에 있습니다.

회차 기록 — 결과 창의 080 수신거부 건수를 0으로

회차마다 다섯 칸을 채웁니다. 보낸 날짜, 올린 명단 건수, 대조에서 걸린 번호 수, 전화로 돌린 번호 수, 발송 결과 창의 080 수신거부 건수입니다. 아래 두 줄은 지어낸 값입니다.

발송일	명단 건수	대조에서 걸린 수	전화로 돌린 수	결과 창 080 건수
10/09	1,180	0(대조 안 함)	0	7
10/23	1,204	9	9	2

맨 오른쪽 칸이 0이면 이번 회차에 명단과 목록이 맞아떨어진 것입니다. 0이 아닌 수가 남았다면 내 계정 목록에 없던 번호가 걸린 것이니, 그 수만큼 상세 전송내역에서 번호를 찾아 전화 목록에 올립니다. 수신거부관리 목록에는 내 계정에 등록된 번호만 보이고 사이트 전체에 공통으로 적용되는 번호는 나오지 않으므로, 이 칸이 몇 회차에 걸쳐 완전히 0이 되지 않을 수도 있습니다. 그래도 걸린 수만큼 전화로 메우면 연락이 빠진 번호는 남지 않습니다.

걸려 온 전화 수는 이 표에 넣지 않습니다. 이 기록이 보려는 것은 문구의 성적이 아니라 연락이 닿지 않은 번호의 수이기 때문입니다.

자주 묻는 질문

Q. 거부 목록에서 번호를 지우면 다시 보낼 수 있지 않나요? A. 지우면 다음 회차부터 발송 대상으로 돌아오지만, 그만 받겠다고 밝힌 번호는 지우지 않습니다. 같은 안내가 다시 도착하면 신고로 이어지기 쉽고, 신고가 쌓이면 발신번호가 차단될 수 있습니다. 2025년 8월부터는 신고가 많은 발송 경로에 전송속도 제한도 적용되고 있습니다.

Q. 대조에서 걸리지 않았는데 결과 창에 080 수신거부 건수가 남았습니다. A. 두 가지를 봅니다. 수신거부관리 목록에는 내 계정에 등록된 번호만 보이므로, 사이트 전체에 공통으로 적용되는 번호는 대조에 잡히지 않습니다. 그리고 번호를 직접 올린 직후라면 반영에 최대 5분이 걸릴 수 있습니다. 남은 건수만큼 상세 전송내역에서 번호를 확인해 전화 목록에 올립니다.

Q. 거래 당사자에게 꼭 전해야 하는 안내도 문자로 보내면 안 되나요? A. 그 번호가 수신거부 목록에 올라 있다면 발송 화면에서 제외되므로, 보낸 쪽 화면에는 남고 받는 쪽에는 남지 않습니다. 일정이나 서류처럼 당일에 확인돼야 하는 내용은 통화로 전하고, 통화 날짜와 결과를 연락 대장에 적어 둡니다.

코드문자에서 바로 보내기 — 무료 가입하고 테스트 발송하기

본 글의 템플릿과 발송 노하우는 수신동의를 받은 명단 기준입니다. 자세한 기준은 발송 정책에서 확인하세요.